Dans le cadre de notre ouvrage EntrepreneurIA, nous avons eu l’opportunité d’échanger avec Romain Satiat, d’@aXel Perf. Son expertise dans l’internationalisation des entreprises, la formation et la recherche de financements s’accompagne d’une intégration progressive et pragmatique de l’IA dans ses processus métiers. Retour sur une conversation riche en enseignements.
Une IA au cœur du conseil stratégique
Depuis 2020, bien avant la démocratisation des IA génératives, @aXel Perf a misé sur l’automatisation et l’intelligence artificielle pour optimiser son activité. L’objectif initial était de gagner du temps sur l’analyse des données issues des diagnostics d’entreprise.
« Nous faisons toujours un diagnostic ou un audit avant toute mission de conseil. L’IA nous a permis d’accélérer cette analyse en identifiant des schémas récurrents et des incohérences invisibles à l’œil humain. » Grâce à l’IA, le temps nécessaire pour produire ces analyses a été réduit de 16 heures à seulement 2 à 4 heures, permettant ainsi une prise de décision plus rapide et efficace.
Un outil complémentaire, pas une finalité
Chez @aXel Perf, l’IA n’est pas perçue comme un substitut aux consultants, mais comme un outil d’aide à la décision. « La machine ne fait pas le travail à notre place, elle nous permet d’aller plus loin et d’explorer des angles que nous n’aurions peut-être pas envisagés. »
L’exemple marquant de l’acquisition de trois fast-foods illustre cette synergie homme-machine. En croisant les données financières, l’IA a détecté des anomalies qui ont ensuite été confirmées par une analyse humaine. Résultat : des doutes légitimes sur un potentiel blanchiment d’argent ont permis au client de prendre des précautions avant l’investissement.
Loin d’être un gadget, l’IA s’impose ici comme un filet de sécurité stratégique. L’impact sur l’efficacité de l’équipe est indéniable. Grâce à l’IA, la charge a été rééquilibrée. Auparavant un consultant travaillait sur deux dossiers par jour. Aujourd’hui il en traite six, avec un gain de 85 %, sur le temps d’analyse des données. Ce gain de temps permet aux consultants de se concentrer davantage sur l’accompagnement humain et d’offrir une disponibilité renforcée aux clients.
« On a considérablement réduit le temps de traitement tout en améliorant la qualité du service. Désormais, un client peut nous joindre à tout moment et avoir une réponse rapide et précise. »
Un autre bénéfice surprenant : le développement de la créativité au sein de l’équipe. Par exemple, un contrôleur de gestion a commencé à utiliser l’IA pour créer des visuels et des présentations plus percutantes, rendant les rapports plus accessibles et attractifs pour les clients.
Surmonter les résistances au changement
Comme dans toute transition technologique, l’implantation de l’IA a suscité des résistances, notamment auprès des collaborateurs plus littéraires, moins habitués à manipuler des outils numériques avancés.
« Ceux qui avaient un profil plus mathématique ou technique étaient curieux dès le départ. Les autres ont mis plus de temps à s’y atteler, mais aujourd’hui, ils sont devenus accros ! »
Ce phénomène reflète une tendance plus large dans le monde professionnel : l’IA génère d’abord des craintes, puis devient un allié incontournable une fois maîtrisée.
Conseils aux PME hésitant à adopter l’IA
Pour ceux qui hésitent à franchir le cap, Romain Satiat propose une approche méthodique :
- Commencer petit : ne pas chercher à révolutionner immédiatement l’entreprise, mais expérimenter sur des cas d’usage simples.
- Tester plusieurs IA : comparer différentes solutions pour comprendre leur potentiel et leurs limites.
- Se former et former ses équipes : Une IA bien utilisée repose sur des collaborateurs qui savent interagir avec elle.
- Sécuriser les données : vérifier où sont stockées les informations et garantir leur confidentialité.
- Avoir une solution de secours : L’IA reste un outil technologique qui peut rencontrer des pannes. Un plan B est indispensable.
« L’IA va devenir aussi indispensable que l’email ou le smartphone. Mieux vaut s’y préparer dès maintenant. »
Un futur où l’IA et l’humain collaborent
L’expérience de @aXel Perf illustre une intégration réussie de l’IA dans le monde du conseil. Plutôt que de la voir comme une menace, l’équipe l’a adoptée en tant que levier d’optimisation qui améliore la qualité du travail humain. Cette transition souligne un fait majeur : les entreprises qui sauront exploiter intelligemment l’IA seront celles qui prendront une longueur d’avance.
