service desk

2401, 2026

McKinsey et ses 25 000 agents IA : effectif hybride ou opération de communication ?

Par |24 janvier 2026|Catégories : EntrepreneurIA, fr|Étiquettes : , , , , , , , , , , , , , , , |Commentaires fermés sur McKinsey et ses 25 000 agents IA : effectif hybride ou opération de communication ?

Un chiffre qui impose une clarification McKinsey revendique « 60 000 employés », dont « 25 000 agents IA ». Cette formulation, rapportée par LeMagIT (étude : « McKinsey: 60 000 employés, dont 25 000 agents IA »), ne décrit pas seulement une adoption technologique. Elle met en scène un changement d’échelle et de statut de l’IA dans l’organisation. Parler d’« agents » comme d’un segment d’« employés » revient à déplacer...