L’IA au cœur de l’expérience client externalisée
Actuelle Présidente du SP2C (Syndicat Professionnel des Centres de Contact) depuis juillet 2022, Caroline Adam poursuit avec détermination son second mandat à la tête de cette organisation représentative d’un secteur clé de l’économie française. Caroline Adam a su structurer une stratégie collective au service de la valorisation, de la professionnalisation et du rayonnement du secteur....
Présentateurs IA : menace ou mutation pour le journalisme du futur ?
Le 3 juillet 2025, Sixth Tone publiait un article révélateur sur l’intégration rapide de l’intelligence artificielle dans les rédactions chinoises. Des avatars numériques, répliques fidèles de journalistes humains, ont été déployés pour présenter les journaux télévisés durant les congés du Nouvel An lunaire. Ces clones IA sont devenus les visages de bulletins d’information diffusés dans tout...
Agents IA : Révolution ou illusion stratégique ? Ce que les entreprises doivent vraiment anticiper
Basé sur le cahier « Big Data & AI Insiders — Agents IA : la révolution aura-t-elle lieu ? » publié en 2025 par le salon Big Data & AI Paris (RX France). Une promesse technologique en quête de maturité En 2025, le mot « agent » ne désigne plus un salarié, mais un logiciel. L’agent IA incarne une nouvelle frontière :...
Osez l’IA : le plan national français pour accélérer l’adoption de l’intelligence artificielle dans toutes les entreprises d’ici 2030
1er juillet 2025. Le lancement du plan national « Osez l’IA », porté par Clara Chappaz, ministre déléguée à l’Intelligence artificielle et au Numérique, marque un tournant assumé : celui d’une IA utile, éthique et souveraine, au service de toutes les entreprises françaises, sans exception. Ce plan s’inscrit dans une continuité stratégique entamée dès 2018. Il répond à un...
Pourquoi 40 % des projets d’IA Agentique échoueront d’ici 2027 selon Gartner — Analyse et recommandations pour les entreprises
La promesse était immense : celle d’une intelligence artificielle autonome, proactive, capable d’agir de manière contextualisée et de transformer en profondeur les organisations. Deux ans plus tard, l’enthousiasme se heurte à une réalité plus crue. Le 25 juin 2025, le cabinet Gartner publie une prévision sans détour. Plus de 40 % des projets d’IA Agentique seront abandonnés d’ici...
Yann LeCun et Bill Dally tracent les frontières de l’intelligence machine au GTC 2025
Au GTC 2025, la conférence la plus attendue n’a pas été une keynote spectaculaire, mais un échange intellectuel dense entre deux figures majeures de l’intelligence artificielle contemporaine. Yann LeCun, Chief AI Scientist chez Meta, et Bill Dally, Chief Scientist de NVIDIA, se sont retrouvés sur scène pour discuter des limites actuelles de l’intelligence artificielle et des...