807, 2025
L’IA au cœur de l’expérience client externalisée
Actuelle Présidente du SP2C (Syndicat Professionnel des Centres de Contact) depuis juillet 2022, Caroline Adam poursuit avec détermination son second mandat à la tête de cette organisation représentative d’un secteur clé de l’économie française. Caroline Adam a su structurer une stratégie collective au service de la valorisation, de la professionnalisation et du rayonnement du secteur....