IA en entreprise : le chaînon manquant entre productivité et création de valeur
Un rapport du Panel scientifique international indépendant des Nations unies sur l’intelligence artificielle pose une question qui devrait intéresser directement les dirigeants : qui capte réellement la valeur créée par l’IA ? Derrière cette interrogation apparaît un problème beaucoup plus large. Les entreprises ont beaucoup investi dans l’accès aux technologies, dans leur adoption et dans la...
Agents IA : qui leur a donné le pouvoir d’agir ?
Pourquoi les entreprises doivent désormais gouverner l’autorité de leurs agents, et pas seulement leur autonomie Imaginez une entreprise qui autorise un agent commercial à consulter le CRM, identifier les clients à risque, proposer une remise et envoyer des emails. Chaque permission paraît raisonnable. Puis l’agent obtient la possibilité de modifier certaines conditions commerciales dans l’ERP. À...
Comment mesurer le ROI de l’IA ?
L’une des questions les plus fréquemment posées par les dirigeants concerne le retour sur investissement de l’intelligence artificielle. Après l’engouement suscité par ChatGPT et l’explosion des projets d’IA générative dans les entreprises, une nouvelle exigence apparaît : démontrer la valeur créée. Pendant plusieurs années, les organisations ont expérimenté. Elles ont testé des assistants conversationnels, automatisé certaines...
Comment préparer un COMEX à l’intelligence artificielle ?
L’intelligence artificielle est désormais entrée dans les entreprises. Pourtant, dans de nombreux comités exécutifs, elle reste encore perçue comme un sujet technologique, confié aux équipes informatiques ou à quelques experts internes. Cette approche comporte un risque majeur. L’IA n’est plus seulement une question d’outils. Elle influence désormais la stratégie, les modèles économiques, la gouvernance, les...